La optimización del motor de respuestas (AEO) es el nuevo SEO

Conclusiones clave

• AEO es el nuevo SEO: ChatGPT, Perplexity, Gemini y otras plataformas de chat ahora utilizan la búsqueda para generar respuestas. El chat con IA converge con la búsqueda.
• Temas de AEO: Los temas de AEO son un grupo de *preguntas* a las que se dirige una sola página. Por lo tanto, en lugar de centrarse en preguntas individuales, cada página de destino debe centrarse en cientos de preguntas con una intención similar.
• Tipos de preguntas: Al igual que en el SEO, la AEO tiene preguntas de cabeza, de cola media y de cola larga. Cada uno tiene diferentes estrategias de optimización. No todas las preguntas muestran productos en la respuesta. Céntrate en las preguntas sobre productos que sugieren productos en la respuesta.
• El 5% de AEO: La mayor parte del trabajo en SEO y AEO se desperdicia y no genera ningún impacto. Sin embargo, un pequeño número de estrategias puede generar un impacto desmesurado. Concéntrese en el 5% de la AEO.
• Evaluar y reproducir los resultados: Tenga cuidado con los estudios de casos falsos y las publicaciones de blog. Pruebe y valide las estrategias para verificar que realmente generan impacto.

Cómo funcionan los LLM

LLM y predicción de la próxima palabra

• ChatGPT se lanzó en noviembre de 2022.
• Los LLM recibieron mucha atención, pero las personas tardaron entre 1 y 2 años en adoptar ampliamente la tecnología.
• Al principio, había poca atención o interés en cómo influir o comercializar productos en el chat de IA.
• Esto se debió en parte a que los LLM se basaban originalmente en la predicción de la siguiente palabra, que entrenaba modelos basados en instantáneas estáticas de miles de millones de páginas web de Common Crawl y otros conjuntos de datos. Estos conjuntos de datos tenían más de 1 año de antigüedad.
• La optimización de una tecnología con un ciclo de retroalimentación de más de 1 año es difícil, si no imposible.

LLM + ETIQUETA

• Durante el año pasado, los LLM utilizaron cada vez más LLM + RAG. Cuando haces una pregunta, primero se realiza una búsqueda y, a continuación, el LLM resume los resultados.
• Por ejemplo, si busca «cuál es el mejor software de gestión de proyectos», se ejecuta una búsqueda de «mejor software de gestión de proyectos» y, a continuación, el LLM resume los resultados de la búsqueda. Esto puede usar datos recientes de menos de 1 día en lugar de datos de hace más de 1 año.

El chat de IA converge con la búsqueda

En muchos casos, las personas usan el chat para buscar cosas:

• Perplexity.ai comenzó desde el principio como un motor de búsqueda LLM.
• ChatGPT no lo hizo, pero en los últimos tres meses también ha empezado a converger con la búsqueda al incluir enlaces azules en los que se puede hacer clic, mapas y otros elementos de búsqueda tradicionales.

AEO es el nuevo SEO

• Como los LLM ahora utilizan la búsqueda, la experiencia es similar a la de la búsqueda y el ciclo de retroalimentación de los cambios es rápido. Ahora es posible influir en las experiencias de chat.
• Los principios básicos de la optimización de motores de búsqueda (SEO) se aplican en gran medida a la optimización de motores de respuesta (AEO).

La IA está creciendo, ha llegado el momento

Junio de 2024: explosión temporal de interés

En junio de 2024, hubo un breve rumor sobre la optimización de los motores de respuestas:

• En ese momento, propusimos un conjunto inicial de estrategias de AEO en un Webinar sobre Reforge y creó un Curso Reforge de SEO y AEO.
• Sin embargo, después de este rumor inicial, el interés disminuyó.

Enero de 2025 — Explosión de interés

Desde enero de 2025, el interés por la OEA se ha disparado. Ha habido un aumento significativo en el uso de la LLM.

• Muchas plataformas de AEO están recaudando dinero con capital de riesgo, lo que ha despertado el interés.
• Las respuestas de ChatGPT no solían tener enlaces en los que se pudiera hacer clic y, cuando los tenían, eran sutiles. Ahora, ChatGPT ha mostrado de forma destacada enlaces, mapas y otros elementos de búsqueda tradicionales en los que se puede hacer clic. Esto ha provocado que el tráfico de referencia de ChatGPT aumente drásticamente en los últimos tres meses.
• Por todas estas razones, el interés por la OEA se ha disparado y creemos que se mantendrá y aumentará drásticamente en los próximos años.

El 5% de SEO y AEO

El 5% del SEO

• El secreto secreto del SEO es que la mayoría de las estrategias no funcionan, la mayoría de las páginas de destino generan poco o ningún tráfico y, por lo tanto, la mayoría de los esfuerzos de SEO a menudo se desperdician.
• ¿Cómo puede el SEO generar tanto tráfico si se desperdicia la mayor parte del trabajo? Un número reducido de estrategias tiene un gran impacto, y un número reducido de páginas de destino (normalmente el 5% de las páginas) generan un tráfico importante. Si conoces las pocas cosas que funcionan, puedes generar un impacto significativo. A esto lo llamamos «El 5%».
• Puedes obtener más información sobre El 5% en este Webinar sobre Reforge.

Cómo encontrar el 5%

Descubriendo que el 5% de las cosas que generan la mayor parte del impacto es simple y difícil.

La regla 95/5 se aplica a gran parte del trabajo de marketing de crecimiento. En la mayoría de los canales, si no en todos, la mayor parte del trabajo se desperdicia, pero hay algunas cosas que tienen un impacto 10 veces mayor:

1. Genera ideas — Empieza por generar ideas tácticas que puedan tener un impacto. Esto puede provenir de la realización de investigaciones en línea, de hablar con expertos de la industria, del análisis de datos y de la generación de ideas.
2. Probar y evaluar — La mayoría de estas ideas fracasarán y no tendrán ningún impacto. Para determinar si una idea es eficaz, pruébala y, a continuación, evalúa si ha surtido efecto. Puede hacerlo con una prueba dividida (grupo de control versus grupo de prueba) o una prueba secuencial (compare el antes y el después del mismo grupo). Luego, mida la significación estadística entre los dos grupos de prueba. Puede obtener más información sobre el diseño de experimentos en esta página Publicación de Pinterest.
3. Reproducir resultados — Es común que algo funcione la primera vez, pero no la segunda. En la investigación académica, un resultado se considera aceptado y válido si otros pueden reproducir los resultados. Para que una estrategia de SEO o AEO sea válida, es importante reproducir los resultados varias veces antes de aceptarlos como verdaderos e impactantes.

El otro secreto sucio del SEO es que la mayoría de las personas no prueban ni evalúan adecuadamente sus ideas. Las personas lanzan cosas y asumen si algo funcionó o no y por qué, sin tener en cuenta lo que realmente sucedió. Por eso, después de 20 años de SEO, las personas siguen dedicando la mayor parte de su tiempo a cosas que no funcionan.

Estamos a punto de ver que ocurre el mismo paradigma con la AEO.

El 5% de AEO

Estamos en las primeras etapas de AEO y en el modo exploración. En realidad, nadie sabe cuáles son las cosas que más impactan. Sin embargo, teniendo en cuenta nuestro análisis y el 5% para el SEO, nuestra mejor estimación sobre las cosas que más impactan en la AEO son:

• Páginas nuevas — Crea páginas de destino para temas de AEO que aún no hayas tratado.
• Mejora del contenido — Encuentre temas de AEO donde hacer tenga páginas existentes, evalúe si estas páginas tienen lagunas de contenido o preguntas importantes que podría responder mejor y, a continuación, añada contenido que llene estas brechas.‍
• Optimización de citas — Identifique las URL más citadas de los temas de AEO que le interesan y, a continuación, busque la manera de que esas citas promocionen su producto o marca.

SEO técnico

La mayor pérdida de tiempo en el SEO es SEO técnico:

• En los primeros días del SEO, las auditorías técnicas cobraron protagonismo porque los trucos técnicos, como el relleno de palabras clave, realmente funcionaban.
• Las auditorías técnicas también son fáciles de realizar rápidamente, en su mayoría con automatización, pero el resultado de la auditoría parece ser importante y sustancial, con muchos gráficos, números y tareas que completar.
• Las excepciones son enlaces internos y la representación de páginas, las cuales son iniciativas técnicas de SEO impactantes.
• Sin embargo, en la mayoría de los casos, el SEO técnico no genera un impacto significativo.

AEO técnico

Anticipamos que la mayor pérdida de tiempo en AEO será AEO técnico:

• Ya estamos empezando a ver que la gente se centra en aspectos como la velocidad de la página, el análisis de rastreo, la medición de la indexación y varios «errores técnicos».
• Aún no hemos probado ni evaluado el impacto de la AEO técnica y, en algunos casos, puede resultar impactante, pero seguimos siendo escépticos.
• Nuestra recomendación es tener en cuenta que la AEO técnica probablemente generará un trabajo significativo con poco o ningún impacto.

Tenga cuidado con los estudios de casos falsos de AEO

Otra razón por la que las personas siguen haciendo trabajos de SEO sin impacto son los estudios de casos falsos; veremos lo mismo en AEO. Esto es especialmente cierto ahora porque estamos en las primeras etapas del modo de exploración y no hemos tenido mucho tiempo para probar y evaluar qué funciona y qué no.

Estas son las cosas a las que hay que prestar atención:

• Atribución errónea — El uso de los LLM está creciendo rápidamente. Si el tráfico de ChatGPT aumenta un 50% debido únicamente al aumento del uso, cosa que ocurrirá, y no a las optimizaciones, es fácil atribuir el trabajo de AEO a la causa del aumento. ‍
  • Solución — Para solucionar este problema, aísle los cambios que realice en un grupo de prueba, compárelos con un grupo de control sin cambios y observe si hay mejoras estadísticamente significativas en el grupo de prueba con respecto al grupo de control.‍
• Relativo versus absoluto — Una estrategia común en SEO es citar los aumentos relativos sin contexto. Si el tráfico pasa de una visita por día a 10 visitas por día, se trata de un aumento del 900%. Sin embargo, 10 visitas por día no son significativas. ‍
  • Solución — Concéntrese en el tráfico total del canal y en cómo se compara con el de su negocio en general. Lo ideal es que los LLM generen al menos el 5% del tráfico total a tu sitio o, al menos, se encuentren en una ruta en la que se produzca más del 5% del tráfico en un período de tiempo razonable. Si el tráfico nunca supera un pequeño porcentaje, es probable que no sea significativo para tu empresa.‍
• Métricas de vanidad — Una estrategia común en SEO es centrarse en cosas como el número de palabras clave por las que se posiciona o el número de impresiones. Esto puede resultar interesante como indicador inicial, pero en última instancia, solo importa si generan visitas y conversiones. ‍
  • Solución — Concéntrese en las visitas y las conversiones como sus principales KPI. Las métricas secundarias, como el número de impresiones en las páginas y las preguntas, son indicadores útiles que indican que el tráfico puede llegar con el tiempo, pero por sí solas no son significativas.‍‍
• ‍Marcas elegantes sin impacto — Supongamos que haces AEO para [Fancy Brand]. La suposición es que si trabajaste con una marca sofisticada, entonces debes haber creado un impacto significativo. Esto no siempre es cierto.‍
  • Solución — Intente evaluar si hubo un impacto significativo para una empresa. Quizás sea incluso más significativo si logras un impacto significativo con una marca menos conocida, porque esto suele ser más difícil de lograr. Céntrate en si hubo impacto, no solo en la reputación de la marca.

Temas de AEO

Segmentación por palabra clave

Los administradores de SEO crearon páginas individuales para cada palabra clave con el fin de tener una coincidencia exacta con la palabra clave. Esto dio como resultado que los sitios tuvieran millones de páginas generadas mediante programación para segmentar los millones de consultas de búsqueda de su categoría. Así es cómo SEO programático saltó a la fama.

Cuando comenzó el SEO, la atención se centró en la investigación de palabras clave. La tecnología de búsqueda temprana era simplista y no tenía una comprensión semántica de la búsqueda. Por este motivo, la clasificación de una consulta de búsqueda significaba segmentar una sola palabra clave.

Temas de SEO e investigación de temas

UN Tema es un grupo de muchas palabras clave que comparten una intención de búsqueda similar. Hay muchas maneras de agrupar palabras clave en temas.

• Esto Artefacto de Reforja puede ayudarlo a agrupar palabras clave en temas y realizar investigaciones de temas en SEO.
• Puedes obtener más información sobre el SEO por temas en la Curso Reforge de SEO y AEO.

Investigación de preguntas

Los mismos principios de agrupar palabras clave en temas en SEO se aplican a AEO.

Temas de AEO e investigación de preguntas

UN tema en AEO hay un grupo de muchas preguntas con una intención de búsqueda similar. Para segmentar las preguntas en AEO, puedes crear páginas individuales que cumplan la intención de muchas preguntas similares.

Volumen de búsqueda de preguntas

• Los datos del volumen de búsqueda de palabras clave en SEO provienen de los productos publicitarios de Google. Google proporciona datos sobre el volumen de búsquedas para ayudar a los anunciantes a crear estrategias publicitarias de forma eficaz.
• Luego, los especialistas en marketing de motores de búsqueda orgánicos utilizan estos datos para crear estrategias de SEO.
• Sin embargo, no hay productos publicitarios aún para los productos de IA, y no hay bases de verdades para cuestionar el comportamiento.
• Es muy probable que OpenAI, Perplexity y otros introduzcan anuncios en sus productos, después de lo cual, es probable que tengamos fuentes de datos reales que indiquen la popularidad de diferentes preguntas. Hasta entonces, tendremos que adivinar qué preguntas son las que más se hacen.

La larga lista de preguntas sobre la AEO

Palabras clave de SEO de larga duración

En la búsqueda, un objetivo común es la cola larga de palabras clave de búsqueda.

• Términos principales — alto volumen de búsquedas, a menudo con mucha dificultad («software de gestión de proyectos»).
• Términos de Mid-Tail — volumen de búsqueda medio, a menudo con una dificultad moderada («software de gestión de proyectos para pequeñas empresas»).‍
• Términos de larga duración — consultas de bajo volumen de búsqueda, a menudo con poca competencia («software de gestión de proyectos para pequeñas empresas de gestión de la construcción»).

Panorama temático de SEO

Como se mencionó anteriormente, la búsqueda de Google ahora agrupa las palabras clave.

• Un solo tema a menudo puede dirigirse a palabras clave principales, medias y largas con una sola página en lugar de tres páginas.
• Por lo tanto, en lugar de centrarse en palabras clave individuales de forma larga, hay una distribución de temas más o menos populares.

La larga lista de preguntas sobre la AEO

En el chat de IA, se aplica el mismo paradigma.

• Preguntas principales — alto volumen de búsquedas, a menudo con mucha dificultad («software de gestión de proyectos»).
• Preguntas intermedias — volumen de búsqueda medio, a menudo con una dificultad moderada («software de gestión de proyectos para pequeñas empresas»).
• Preguntas largas — consultas de bajo volumen de búsqueda, a menudo con poca competencia («software de gestión de proyectos para pequeñas empresas de gestión de la construcción»).

Buscar vs. Conversación

• En la búsqueda, los usuarios suelen buscar una vez, ver los resultados y refinar la búsqueda con algo más específico.
• Pero la búsqueda no salva el estado. Si buscas «software de gestión de proyectos» y luego refinas la búsqueda a «software de gestión de proyectos para pequeñas empresas», esa búsqueda no tiene en cuenta tu comportamiento de búsqueda anterior: tu estado y contexto anterior no se guardan, y cada búsqueda es independiente
• La IA está diseñada para facilitar las conversaciones en las que un usuario comienza con una pregunta como «¿cuál es el mejor software de gestión de proyectos?» y luego hace preguntas de seguimiento como «¿cuál de estos tiene una API?» o «¿cuáles están disponibles en español?» En otras palabras, su estado está guardado.
• Esto facilita largas conversaciones con muchas preguntas de seguimiento.
• Debido a esto, el panorama de las preguntas difiere del de la búsqueda en que es necesario ayudar a responder a las numerosas preguntas de seguimiento de la pregunta original, no solo a la pregunta original.

Poseído vs. Ganado

• En las búsquedas, la mayor parte del impacto proviene de la clasificación de tu sitio según los términos (propios).
• Sin embargo, en la IA, los LLM resumen muchos resultados de búsqueda en una sola respuesta.
• Supongamos que quieres posicionarte según «¿cuál es la mejor tarjeta de crédito?» En el mejor de los casos, puedes posicionar una sola vez el resultado de búsqueda de esta pregunta. Sin embargo, hay muchos otros resultados que se incluyen como citas y, para optimizarlos al máximo, es necesario que las demás citas te mencionen (merecidos).
• Además, las preguntas más populares suelen mostrar sitios de editores en sus búsquedas (por ejemplo, Forbes, NerdWallet, People Magazine) y no empresas de productos como Ramp.
• Sin embargo, cuanto más específica sea la pregunta, más a menudo aparecen en las búsquedas empresas de productos como Ramp y menos sitios de editores.
• Por lo tanto, cuanto más específica sea la pregunta, más funcionará una estrategia propia, y cuanto más general sea una pregunta, más funcionará una estrategia ganada.

Preguntas sobre el producto

• En la búsqueda, una empresa puede clasificar cualquier palabra clave, y algunas palabras clave son más valiosas que otras.
• Las búsquedas con alta intención, como «software de gestión de proyectos», son muy valiosas para ganar. Las consultas informativas con poca intención, como la «definición de gestión de proyectos», tienen un valor relativamente bajo. Sin embargo, todas las búsquedas pueden aportar algo de valor empresarial a las empresas.
• En el chat, este no es el caso. Muchas preguntas no muestran ningún producto y es probable que nunca lo hagan.
• Si preguntas «¿cómo puedo corregir el dolor en el hombro?» Verás información útil, pero no se menciona ningún producto. La clasificación de esta pregunta en la búsqueda del LLM no tiene ningún valor y es probable que nunca lo tenga.
• Si, por el contrario, te preguntas «¿cuáles son las mejores soluciones de fisioterapia virtual para el dolor en el hombro?» Hinge Health y otros productos son soluciones sugeridas. Esta pregunta tiene un valor empresarial. A estos los llamamos Preguntas sobre el producto. Por lo tanto, algunas preguntas muestran productos y otras no.

Según nuestra investigación, la mayoría de las preguntas tienen productos.

• Las preguntas sobre viajes, comercio, productos locales, tecnología y criptomonedas son las que muestran los productos con mayor frecuencia.
• Los alimentos y las noticias muestran productos menos de la mitad de las veces.

Herramientas de investigación de preguntas

• En este momento no hay herramientas que puedan ayudar Investigación de preguntas, sin embargo, esperamos que estas herramientas lleguen pronto.
• Graphite ha creado su propia herramienta de investigación de preguntas, que toma los datos de búsqueda de palabras clave y los transforma en preguntas. Esto supone que las preguntas que se formulan en la IA son similares a las palabras clave que se buscan en la búsqueda.

Medición

Seguimiento de SERP

En SEO, las personas rastrean la posición en el ranking de los motores de búsqueda (SERP). Cada URL tiene una posición única para una palabra clave determinada. Google tiene más del 90% de cuota de mercado, por lo que pocos miden a otros motores de búsqueda.

Seguimiento del porcentaje de respuestas

En la IA, es más complicado.

• ‍Compartir respuestas: Podemos combinar los datos del seguimiento por superficie, variante de pregunta y ejecución para mostrar una distribución de la frecuencia con la que aparece tu producto. Al igual que en marketing, «Share Of Voice», lo denominamos «Share Of Answers», que se refiere a la distribución o frecuencia de aparición.‍
• Rastrear por superficie: Hay varias superficies populares en la IA. Las más populares son ChatGPT, Perplexity, Gemini y Claude. Debes realizar un seguimiento del rendimiento en todas las superficies de chat populares en lugar de en una sola.‍
• Variaciones de seguimiento por pregunta: Anteriormente, comentamos que un tema de AEO es un grupo de cientos o miles de preguntas que comparten una intención similar. El seguimiento de una sola pregunta solo te indica tu desempeño en esa pregunta. Para obtener una comprensión completa del rendimiento, debes hacer un seguimiento de varias preguntas dentro de un solo tema de AEO.‍
• Pista por carrera: En Google, si buscas la misma palabra clave varias veces, los resultados de la búsqueda tendrán poca o ninguna diferencia. En la IA, la misma pregunta puede arrojar respuestas diferentes cada vez. Debes comprobar la misma pregunta varias veces para ver con qué frecuencia aparece tu producto.

Seguimiento de citas

• En Google, los backlinks construyen tu PageRank y afectan a tu autoridad general y a tu capacidad para posicionarte en términos competitivos. En AEO, las citas tienen un propósito similar, pero con dinámicas diferentes.
• En LLM + RAG, RAG devuelve un conjunto de resultados de búsqueda y, a continuación, el LLM resume esos resultados. Cuantas más veces se mencionen las citas de su producto, más probabilidades habrá de que el LLM sugiera su producto.
• En SEO, un enlace desde la página principal del New York Times es una gran victoria. En AEO lo que importa son las URL específicas que forman parte del conjunto de resultados de búsqueda. Para aparecer en una respuesta, es necesario que te mencionen tantas URL específicas incluidas en el conjunto de citas como sea posible.
• Puede hacer un seguimiento de si las citas relevantes lo mencionan para evaluar el desempeño y las oportunidades de optimización.

Recomendaciones

Si estás explorando la AEO ahora, estas son nuestras recomendaciones.

• Invierta ahora en AEO: Creemos que ha llegado el momento de invertir en AEO porque el canal está creciendo rápidamente, hay un gran aumento en el tráfico de referencia procedente de la IA y las estrategias para optimizar la AEO son ahora más claras.
• Temas de AEO: Identifique los temas de AEO más importantes y comience a rastrearlos.
• Páginas nuevas: Crea páginas de destino para temas de AEO que aún no hayas tratado.
• Mejora del contenido: Busque temas de AEO en los que ya tenga páginas, evalúe si estas páginas tienen lagunas de contenido o preguntas importantes a las que podría responder mejor y, a continuación, añada contenido que llene estas brechas.
• Optimización de citas: Identifica las URL más citadas de los temas de AEO que te interesan y, a continuación, busca la manera de que esas citas promocionen tu producto o marca.
• AEO técnico: Tenga cuidado con la AEO técnica. Concéntrese poco o nada de tiempo en ello. Al igual que con el SEO técnico, es probable que tenga poco o ningún impacto (en la mayoría de los casos).
• Herramientas AEO: Hay docenas de herramientas de rastreo de IA y, en última instancia, todas realizan la misma tarea: rastrear la frecuencia con la que tu producto aparece en las respuestas. Por lo tanto, elige la herramienta menos costosa que haga el trabajo que necesitas.
• Evaluar y reproducir: Tenga cuidado con las publicaciones de blog y los estudios de casos. A menudo pueden ser engañosos. Pruebe y evalúe las estrategias usted mismo. Reprodúzcalas. Luego, podrá identificar el 5% de la AEO que genera un impacto desmesurado.‍
• Comparta aprendizajes: Mientras evalúa y reproduce, comparta lo que funciona y lo que no para que todos podamos aprender juntos. A medida que descubramos qué es lo que impulsa el impacto en la AEO en Graphite, compartiremos nuestros aprendizajes.